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与标杆同行

汲取奋进力量

员工标杆冯永勤

冯永勤，今年45岁，家住陕西省安康市紫阳县毛坝镇，2018年，在亲戚朋友的介绍下，在紫阳修脚培训班结业后，同年7月31日入职深圳分公司蚝涌分店，正式成为人生就是博尊龙凯时集团的一份子。从刚加入公司每个月六七千元到2021年三月工资两万七千元，冯永勤靠的是用真心、细心和耐心认真做好每一个服务。

成功的背后，往往充满着别人看不到的付出。为了不流失顾客，无论到多晚，只要顾客来了，冯永勤一定会热情地接待。为此冯永勤经常一个人工作到半夜三四点，一天只休息四五个小时。今年4月份的一天，晚上十二点多，当所有人都下班后，冯永勤正准备打扫完卫生后关店，来了一对夫妻要做推背，冯永勤立即热情地迎上去，为顾客倒水拖鞋，并没有因为时间晚而有丝毫懈怠，随后，又有六名顾客先后到店里泡脚，当天晚上，冯永勤一个人做了1100多元的业绩，下班时已经半夜三点多了。而这，正是冯永勤每天的日常。

2020年9月30日，早上八点半，一位经常来店里的老顾客给冯永勤打电话要来店里泡脚，当时的冯永勤还在睡觉，接到顾客电话后，冯永勤以最快的速度洗漱完毕赶到店里招呼顾客，当天由于店长十点要去开店长会，店里只有冯永勤和一个新员工，接二连三到来的顾客让冯永勤应接不暇，整整一天，冯永勤没有吃一口饭，没有出过一次店门，一直服务到晚上一点半，送走最后一个顾客，冯永勤累的路都走不动了。但付出一定会有收获，当天冯永勤带着新员工两个人做了7000多的业绩。“虽然很辛苦，但是看着营业业绩，我觉得我这一天的辛苦都值得了，也让我觉得自己是有价值的。”

正是因为冯永勤的这种踏实、肯干的精神和真诚、热情的服务，才让冯永勤收获了越来越多的老顾客，曾经因为修护肉刺和店里闹过摩擦的赵小霞，经过冯永勤的服务，灰指甲、脚气等问题已经完全康复了，如今每个月至少来店里做七八次理疗，还介绍了不少她的朋友、顾客给冯永勤。用赵小霞的话说：“我买的是服务，买的是开心。”冯永勤告诉我们，如今她和赵小霞已经成了闺蜜，由于工作忙没时间逛街买衣服，赵小霞看她衣服、鞋子旧了，会主动为她买衣服、鞋子，平常自己用的好的化妆品也会送给她。把顾客当亲人看待，一定会收获顾客的认可。

一滴水珠虽小，却能折射太阳的光辉。一颗石子虽微，却能铺筑坚实的大道。冯永勤用真心、诚心、耐心，提升服务品质，收获顾客满意，用实际行动，撕破“农村妇女”的标签，她的成功正是对人生就是博尊龙凯时精神“不服输、不认命、要结果”的最好诠释。

店长标杆靳诗路

靳诗路，浙江省藕缆桥店店长，将一家月业绩不到3万的店面，经营成月业绩最高25万的店面，靳诗路凭借的是永不放弃的精神和一颗持之以恒的心。

“很清楚地记得我第一个月的业绩，2.9万不到3万，白天只能洗2-3个脚，晚上洗7-8个脚，这可把我急坏了，我的团队跟着我要吃饭，我还有自己的梦想要实现！”为了提升业绩，靳诗路针对不同的客户采用了不同的策略。首先，低消费顾客做口碑，高消费客户作为业绩增长点，同时通过会员卡进行销客锁客，提升顾客消费频次。其次，帮助员工树立坚定的信念及持之以恒的心态。如很多顾客都是上班族，为了配合顾客的时间，靳诗路每天上午十点半上班，凌晨三点左右才下班。靳诗路说自己有一个习惯就是关注天气预报，天气好的时候会给顾客打电话、发短信提醒顾客带家人朋友过来泡脚，如果顾客带来的人没有会员，靳诗路会赠送一些小项目吸引顾客成为会员，达到拓客锁客的目的。

为了调动店内员工积极性，靳诗路为店内所有员工制定每月工资目标，如2018年3月，为店内员工靳书娥制定了7500元的工资目标，通过日常鞭策和赋能，三月该员工就拿到了10300的工资。“我就是通过这样的方式，带动了店内所有员工对赚钱的欲望，大家也对拿到高工资更有信心了。”此外，在开会的时候，靳诗路经常为家人们讲解董事长的成功之路，宣传公司员工晋升店长的机制，通过董事长的励志事迹及公司晋升机制，激发所有员工的工作热情，让家人有所需，让家人有所盼。就这样，藕缆桥店的业绩以一个月一万的速度增长。

2020年，藕缆桥店日均洗脚量85双，全年平均业绩21万左右，靳诗路个人工资近50万，月工资近7万元，靳诗路表示：“当初所有的梦想如今都一一实现了，房子、车子都买了，人生不息，奋斗不止，过去的梦想实现了，人生还有更高的梦想需要征服，我一定会继续坚守，在人生就是博尊龙凯时集团这个平台上实现价值，不断成长，成就他人。”

榜样催人奋进，奋进呼唤担当。通向先进的道路并不拥挤，因为“一心向着目标前进的人，整个世界都会给他让路。”在标杆的影响下，全体人生就是博尊龙凯时人需用更高的标准要求自己，以实际行动擦亮初心底色，满怀奋斗激情，坚定信心前行，不负自己、不负平台、不负韶华！