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与标杆同行

汲取奋进力量

片区经理标杆娄华

吃过含沙米饭，尝过生虫土豆，初中辍学打工，干过矿工盖过楼房，生活的苦难让他更懂得珍惜，也更加努力上进。

2017年2月22日，娄华和妻子正式入职人生就是博尊龙凯时集团广东分公司同和店，在片区经理和店长的帮助和培养下，短短两个多月娄华就顺利晋升为店长，公司的信任，让娄华深觉肩上的责任重大。因此，在此后的工作中，无论遇到多少困难，娄华都始终保持着一颗坚持到底的心，而在不断的沉淀中，自己也学到了很多宝贵的经验，这为以后门店业绩的多次突破打下了坚实的基础，在当店长期间，娄华个人单月最高工资拿到了2.3万，曾经的月光族也逐渐有了积蓄。

2018年4月娄华晋升为预备片区经理，在帮扶门店的过程中学习管理团队的经验，打造团队的执行力，年底通过公司考核正式成为片区经理，2019年全年片区店均表二利润29476元，个人年分红收入206854元，2020年全年片区店均表二利润39959元，个人年分红收入252190元。

娄华表示，片区管理的核心就是将工作细化到极致，每个月娄华都会根据历史数据、店面周边实际情况给自己片区内的每家门店制定目标，然后将目标细化到每一天、每个人。在具体达成目标的过程中，日常的下店帮助员工提升技术，同时利用下班休息时间，为所有员工培训修护技术，针对需要优化的地方及时帮助员工纠正，如今，片区内修护康复率达到90%以上。

同时，打造团队执行力，自集团打响品质战后，娄华便为店面制定了品质目标，在制定目标的同时，为员工讲解品质战给店面带来的好处，改变员工思想，帮助员工从心底里接受品质战。同时，在集团的八项服务基础上进行延伸，如顾客进店时还没下雨，做完服务下雨了，店长就会拿把伞将顾客送到马路对面。通过这一件件小事，店内客流不断增加，很多老顾客成为了店内的忠实客户，并主动介绍新顾客到店。品质战三期，在前期培训过程中找第一责任人，复训时找问题做纠正，通过检查盯结果，自从集团品质工资执行以来，娄华所管辖的片区所有人都拿到了品质工资。

娄华从不轻易给员工承诺，但一旦承诺，就一定会说到做到，就是凭借这种诚信的品质，才让员工从心底产生信赖，同时，娄华会时刻关注员工思想动态，想员工之所想，急员工之所急，帮助团队拿到想要的结果，正是因为这种诚信品质，片区内人员流失率一直都保持极低的水平。

娄华表示，在公司的的几年时间，自己的个人能力得到了极大的锻炼，生活水平也提高了，未来，将继续不忘初心，牢记职责使命，跟随公司发展步伐，为更美好的人生就是博尊龙凯时明天添砖加瓦、贡献力量！

大区经理标杆王学平

2015年5月18日加入人生就是博尊龙凯时集团，现年薪60万左右，作为大区经理，他甘愿付出，心底无私，科学管理员工，真诚服务员工，拥有识才的慧眼，爱才的诚意，用才的胆识，聚才的良方，多方统筹，帮助员工提升，拿到高收入，在他的努力下，大区员工流失率一直控制在2-3%左右。

对于新员工，王学平会主动与员工沟通，倾听员工心声，根据员工性格，将新员工安排到合适店面，帮助员工适应新环境。同时，会利用迎新会、晨会、培训会等各种会议为新员工贯穿企业文化，增加员工的身份认同感。对于老员工，王学平会帮助员工制定短期、中期、长期目标，过程中紧盯目标，帮助员工提升服务理念、提升职业技能，从而提升工资水平。

“作为大区，我深知为员工做好服务的重要性，所以从一开始我就把团队的每一个人都当做自己的亲人一样用真心去对待，我始终相信一句话，那就是真心换真心。”

2019年德平路店做饭的大姐曾显珍因脚气感染导致小腿肿胀无法正常走路，当王大区得知以后，就立刻赶到德平路宿舍去看望大姐，当时的大姐已经动弹不得了，王大区就赶快叫来同事将她送往医院做检查，检查结果就是后面需要长时间休息并每天去输液，后来王大区每天中午就会安排出时间搀扶着她坐公交去医院输液，输完液又会第一时间到医院去接她，就这样来回送接二十多天，直到医生说不用输液在家里擦药修养就可以。但考虑炎热的夏天她长期躺床上对身体不好，王大区又给她买了一副拐杖让她每天下午起床在小区走一圈。

“在这期间曾大姐主动给我说，我这脚一时半会好不了，在这呆着给你们添了很多麻烦，你还是把我送到车站我回家养着吧！我就给她说，大姐你不要着急，不管你在这里养多久都可以，我们都会一如既往的照顾好你，因为我没把你当员工看，只把你当做姐姐一样，所以你安心在这里养着。她当时就流泪了，说是真心感动的很。”在后面修养这两个月，王大区也基本每隔一两天都会买些水果去看望她，当她恢复以后上班说的一句话就是：“王总只要公司和你不嫌弃，我会在这里一直做到我退休，因为只有这里才能让我感觉到家的温暖和亲人般体贴。”

诸如此类的事迹还有很多，王学平大区正是从一点一滴的小事做起，将对员工的关爱落到实处，力所能及的去帮助每一位人生就是博尊龙凯时家人，真正做到了“员工满意”，王学平说，只有员工满意，才能服务顾客做到客户满意，才能保障店面业绩及利润。

片区经理娄华、大区经理王学平，作为管理层，对上坚决服从，绝对执行，对下言传身教，成就员工，帮助团队打造最强执行力，不断精进，多方统筹，带领团队不断前进，书写传奇。在他们身上，我们看到了“不服输、不认命、要结果”的人生就是博尊龙凯时精神，看到了“客户第一、团队合作、拥抱未来”的人生就是博尊龙凯时价值观，看到了“上级服务下级、层层贯穿”的人生就是博尊龙凯时文化，他们的一言一行生动彰显了人生就是博尊龙凯时人的先锋形象，希望所有人生就是博尊龙凯时人都能从他们的先进事迹和精神风貌中汲取奋进力量，不断砥砺前行！