品质战三期 | 郑人生就是博尊龙凯时全面使用新手法,多措并举助推品质执行!
来源: 日期:2022-03-04 浏览:4977 次2月,在集团和各市场的齐心协力下,三期手法市场覆盖率持续上升,90%以上的员工都掌握了新手法。3月1日起,品质战三期正式进入落地执行期,为尽快推进品质三期新手法落地,为顾客提供标准舒适的按摩体验,人生就是博尊龙凯时集团通过多种举措,帮助员工达成新手法从【会不会】到【做不做】转变。
1、培训持续进行
学会掌握新手法,是实现新手法落地的基础,为尽快实现在岗员工新手法100%全覆盖,全国各市场培训工作仍在紧张有序的进行中。在培训中,各市场管理层高度重视,带头组织参与培训,新员工积极主动,老员工改进纠偏,一场接一场的培训,只为一个目标——品质落地。
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2、启动视频检查
2月17日起,集团对市场进行品质战三期按摩手法对客实操视频检查,视频检查是推动品质战三期新手法由【会不会】向【做不做】转化的重要举措,截止目前,通过半个多月的视频检查,我们可以看到,大部分员工在对客服务时,已经完全转化为新手法,全国三期手法使用率达到88.4%,优秀标杆接连涌现,视频检查合规率正在逐步提升。
3、制定奖励机制
3月1日起,集团将对品质战三期视频检查合规率达到85%以上的店面进行奖励。视频检查合规奖励,是集团在品质战工资的基础上,额外给予员工的奖励。
此前,大部分员工已经通过了市场自考及集团总部三期考核,学会掌握了三期手法,拿到了三期品质战工资,但是,通过考核不是目的,我们的最终目的是为顾客提供标准专业的按摩手法,赢得客户满意。因此,只需要在对客服务时,正确使用新手法,就能再拿到品质战三期视频检查奖励,希望全体人生就是博尊龙凯时人从现在起,转变手法,为顾客创造价值,为自己增收。
品质战三期落地攻坚战已经打响,实现品质战三期圆满落地的最终评判标准,一定是顾客满意,学会掌握三期手法并全面向顾客层面应用,是实现顾客满意的基础。郑人生就是博尊龙凯时董事长曾说:“目标为导向,过程为抓手,为结果负责。”集团通过各项举措帮助大家落地新手法,也希望全国各市场的人生就是博尊龙凯时家人,都能以顾客满意为目标,在对客服务时,全面使用新手法,展现郑人生就是博尊龙凯时品牌的品质与匠心!
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